什么是設(shè)備管理外包？

設(shè)備管理外包

■ 服務(wù)概述 ：企業(yè)將其發(fā)動(dòng)機(jī)裝置、發(fā)電機(jī)組、消防泵組及工程機(jī)械等動(dòng)力設(shè)備的管理內(nèi)容，在制定服務(wù)水平協(xié)議的基礎(chǔ)上，全部或者部分外包給我們，我們會(huì)以專業(yè)的技術(shù)和管理，從設(shè)備規(guī)劃、設(shè)計(jì)、選型、購置、安裝、驗(yàn)收、使用、保養(yǎng)、維修、改造、更新直至報(bào)廢的全過程，提供定制化的科學(xué)管理服務(wù)，以幫助您提高設(shè)備綜合效率，降低管理和運(yùn)營成本。

■ 服務(wù)細(xì)分 ：樂維提供定制化動(dòng)力設(shè)備管理外包解決方案，滿足您不同范圍的外包需求。按照深入用戶設(shè)備管理流程的級(jí)別，分為以下五個(gè)層次：

① 技術(shù)外包

對您的動(dòng)力設(shè)備提供技術(shù)支持服務(wù)，其主要功能是不需要客戶自己儲(chǔ)備專業(yè)維修人員，減少人工成本，提高人工效率。技術(shù)外包的服務(wù)內(nèi)容主要包括：

→定期專業(yè)檢查與維護(hù)

→按時(shí)進(jìn)行不同級(jí)別的保養(yǎng)

→針對故障和隱患進(jìn)行主動(dòng)維修

→突發(fā)故障時(shí)的應(yīng)急搶修

② 采購?fù)獍?/span>

→設(shè)備整機(jī)及零部件采購指導(dǎo)和計(jì)劃；

→為單次服務(wù)或購買行為，提供的設(shè)備及零部件采購服務(wù)；

→根據(jù)設(shè)備的使用環(huán)境、用途、人員結(jié)構(gòu)，使用頻率及設(shè)備重要性，提供長期設(shè)備整機(jī)及零部件庫存方案；

→提供全套采購體系外包方案，專業(yè)管理以實(shí)現(xiàn)客戶將采購環(huán)節(jié)整體外包。

③ 檢測外包

定期對動(dòng)力設(shè)備，按定制化的項(xiàng)目及次序，進(jìn)行靜態(tài)及動(dòng)態(tài)檢查，評估設(shè)備運(yùn)行狀況及使用質(zhì)量，提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。檢測外包服務(wù)主要內(nèi)容在于設(shè)備檢查，不包括保養(yǎng)、維修和應(yīng)急搶修服務(wù)。

→提供專業(yè)全面的檢查結(jié)果

→記錄、提交和管理檢查報(bào)告

→分析并提供定制化解決方案

④ 維護(hù)外包

維護(hù)外包是在檢測外包的基礎(chǔ)上，圍繞客戶需求和評估方案，雙方簽訂服務(wù)水平協(xié)議，我們主動(dòng)提供定期保養(yǎng)、維護(hù)及維修服務(wù)，及時(shí)排除設(shè)備隱患和故障，防患于未然。突發(fā)故障，我們在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，用最短的時(shí)間恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。

維護(hù)外包規(guī)定了我們對客戶動(dòng)力設(shè)備的操作和運(yùn)行，承擔(dān)了相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)，通常情況下規(guī)定了合同期內(nèi)的巡檢、保養(yǎng)及維修人工費(fèi)用，配件費(fèi)用據(jù)實(shí)另計(jì)。服務(wù)內(nèi)容包括

→動(dòng)力設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、維修流程外包

→對設(shè)備安全及性能提供技術(shù)保證

→對設(shè)備管理提供技術(shù)性支持

→應(yīng)急服務(wù)的優(yōu)先保障

⑤ 管理外包

管理外包與維護(hù)外包的區(qū)別在于，維護(hù)外包的人員管理和日常操作由客戶負(fù)責(zé)，樂維則負(fù)責(zé)定期服務(wù)和專業(yè)維護(hù)。管理外包指雙方就設(shè)備管理事宜達(dá)成協(xié)議，由樂維按照客戶要求和標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)設(shè)備狀態(tài)管理、操作流程管理、設(shè)備經(jīng)濟(jì)管理、設(shè)備維護(hù)管理以及人員管理等工作，從而最大程度的精化客戶人員結(jié)構(gòu)，提升效率，降低成本，這是未來設(shè)備管理外包服務(wù)的發(fā)展方向。

管理外包標(biāo)定我們對所管理的設(shè)備，基本承擔(dān)了“全部”的責(zé)任和義務(wù)，其內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面：

→現(xiàn)狀管理：設(shè)備的使用質(zhì)量和運(yùn)行狀況管理；

→技術(shù)管理：對設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)及維修的規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定及管理；

→過程管理：計(jì)劃、進(jìn)度管理及質(zhì)量控制

→人員管理：對設(shè)備各層管理人員及維護(hù)人員的培訓(xùn)、考核等管理；

→數(shù)據(jù)管理：設(shè)備信息、配件參數(shù)、操作記錄及維護(hù)檔案的管理。

→升級(jí)及改造管理

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→應(yīng)急預(yù)案管理

→設(shè)備保險(xiǎn)管理

→設(shè)備備件倉儲(chǔ)物流管理